Vår affär

Dygnets alla timmar, året om arbetar vi för att förebygga och motverka negativa effekter av olika händelser som kan påverka ett företag eller samhälle.

Vi erbjuder en rad olika jourtjänster som hjälper till att hantera akuta fel och begränsa skadeeffekterna, bland annat kameratjänster. Det kan gälla allt från krossade fönster, vattenskador, störande grannar, trasig gatubelysning, hål i asfalten eller brunnar som springer läck. Det finns även tillfällen då arbete utförs i sin ensamhet, där någon kanske inte hör om man hamnar i nöd. Vi ser till att den som arbetar ensam blir kontaktad med jämna mellanrum för att kontrollera att allt är i sin ordning. Om behov av hjälp finns larmar vi ut de resurser som behövs.

Att veta vad som händer, när det händer, är väsentligt för att ha en god beredskap. Genom en gemensam lägesbild ser vi till att våra kunder är bättre förberedda när något händer såväl i kris som i vardag. I realtid förmedlar vi information om infrastrukturella händelser eller större hjälpinsatser genom händelseinformation, omvärldsbevakning från vår krisberedskapsfunktion.

SOS Alarms tjänst Räddning syftar till att ge en effektiv utalarmering av samhällets hjälpresurser och ett stöd åt räddningsledaren.

Vårt uppdrag innebär att vi intervjuar den hjälpsökande och fastställer vad som har inträffat, var det har skett och skickar ut rätt insats som behövs från räddningstjänstens sida. Till exempel om det rör sig om en stort eller litet larm. På väg ut till platsen sker kommunikation mellan SOS-centralen och utryckande styrkor. På plats kan räddningsledaren begära fler styrkor från Räddningstjänsten eller från annat håll. När uppdraget är utfört lämnar SOS-centralen en rapport om händelsen till Räddningstjänsten. Genom en samordnad räddningsinsats ökar effektiviteten och tryggheten väsentligt vid större händelser som till exempel vid industribränder eller stora trafikolyckor då många enheter behöver medverka samtidigt.

Genom kunskap från nödnumret och vår roll som vårdgivare utvecklar vi löpande tjänster inom hälsa och omsorg. Vårt samarbete med Sveriges alla landsting och regioner är omfattande. Ett av våra uppdrag är att prioritera vårdärenden utifrån olika angelägenhetsgrader. Vi ser att lösningen handlar om att digitalisera och automatisera tjänster och därigenom minska tid och kostnader och låta exempelvis hemtjänsten göra det som de är bäst på – ge omvård till våra äldre.

Våra trygghetslarm innehåller hela den digitala larmkedjan – hård- och mjukvara, kommunikation, kundportal, larmmottagning samt utalarmering av resurs i ett paket. Närheten till ambulans, räddningstjänst och polis är mervärden vi kan erbjuda våra kunder vilket skapar högre kvalitet både för kommunen och den enskilde brukaren av trygghetslarmet. Vi erbjuder, och utvecklar löpande, tjänster inom välfärdsteknologi och eHälsa i samverkan med många andra aktörer.