Att vara rösten i telefonen som ingjuter trygghet hos inringare, vara personen som ligger bakom det arbetssätt som ligger till grund för att säkra rätt hjälp i rätt tid, det är vad det innebär att vara SOS:are. Att varje dag säkerställa att våra kunders fastighetslarm och trygghetstjänster skapar lugn. Att vara den som utvecklar koden som varje dag räddar liv och skapar trygghet åt våra kunder eller utveckla våra tjänster för att morgondagen ska bli lite tryggare än idag. Oavsett roll, är allas bidrag lika viktigt i att skapa ett tryggare Sverige för alla, idag, imorgon och i framtiden.
SOS Alarms kulturbok är ett sätt för oss att sätta ord på hur det är att vara SOS:are och på känslan vi bär med oss varje dag. Känslan som gör att stegen på väg till jobbet känns lite lättare, glädjen vi känner när vi möter en kollegas blick vid kaffeautomaten, skratten mellan borden eller en kollegas arm runt ens axlar när man har en tuff dag. Den stolthet vi känner när vi säger orden:
Våra värderingar är utgångspunkten för hela vår verksamhet. De utgör grunden för hur vi är mot varandra, för hur vi ser på vårt ledarskap och de är avgörande för vem vi rekryterar. Våra värderingar genomsyrar allt vårt arbete och hjälper oss nå de mål som är viktiga för att vi ska vara konkurrenskraftiga och hållbara på lång sikt. Våra värderingar finns för oss som inspiration och kan vägleda oss i små och stora beslut, för egen del eller tillsammans med kollegor, samarbetspartners, kunder och allmänhet.
Vi förenar yrkesskicklighet med ett stort hjärta. För oss betyder det att vi är trygga i vår kunskap och kompetens och att vi bemöter alla med lyhördhet och respekt. Vi ser vår del i helheten och försöker alltid vara proaktiva och öppna för initiativ. Vi är stolta över att göra skillnad varje dag, i det lilla och i det stora.
Vi har förtroende för varandra och litar på att alla gör sitt yttersta i varje situation. För oss är det lika självklart att dela kunskap och erfarenheter som att ta eget ansvar. Vi hjälper varandra och vi lyckas tillsammans, internt och externt. Vi delar alla drivkraften att utvecklas, göra saker bättre och hitta nya lösningar, nu och för framtiden.
%
av alla SOS:are anser att vi har tydliga värderingar.
Vi har en vision om ett tryggare Sverige för alla. Oavsett vem du är eller var du befinner dig kan du lita på oss när krisen är framme. Dag som natt, året om ser vi till att rätt hjälp finns på rätt plats i rätt tid.
Vår verksamhet bygger i grunden på tillit. Med tillit växer vårt värde och vår betydelse för uppdragsgivare och kunder, för samhället och för den som är i nöd. Tillit är förutsättningen för vår existens och kvittot på vår framgång. Det är vårt löfte i alla våra relationer.
I varje möte, i varje situation, i varje med- och motgång ska tillit vara vår viktigaste strävan. Det är kittet som håller oss samman. Det är ledstjärnan i vårt ledarskap och varje SOS:ares ambition. Det är vad vi tror på och värnar om. Tillit ger oss förutsättningar att agera här och nu och i framtiden. Det ger oss modet att vara innovativa och att prova nya vägar. Det ger oss kraften att vara närvarande, lyhörda och respektfulla.
Vi är SOS Alarm – en unik verksamhet där varje SOS:are är en lika viktig länk i kedjan för att skapa ett tryggare Sverige för alla.
För oss är hälsa och välmående en förutsättning för att kunna prestera och känna arbetsglädje. Därför tror vi på ett hälsofrämjande ledarskap och en kultur där alla SOS:are kan vara sitt bästa jag. Vi ger dig möjligheten att ta hand om ditt välmående dels genom att erbjuda ett friskvårdsbidrag på 3 000 kr, anmälan till motionslopp samt en möjlighet att vara aktiv och umgås tillsammans med kolleger inom SOS Alarm. Detta kallar vi SOS Hälsa. På varje ort finns en eller flera hälsoinspiratörer som planerar aktiviteter för året och sprider engagemang och idéer som bidrar till arbetshälsa. Det kan vara aktiviteter så som vandring, bowling, cirkelträning, yoga, boxning, padel eller kostföreläsningar. Är du över 40 år eller arbetar i vår operativa verksamhet erbjuds du dessutom regelbundet en hälsoundersökning.
StängMångfald hos oss definieras som ett tillstånd där olikheter samspelar på ett bra sätt och där detta samspel leder till produktivitet och kreativitet. För oss handlar det om värdet av olika infallsvinklar och perspektiv avseende kompetens, erfarenheter och bakgrund, som kan nyansera samtal och på så vis stärka beslut, samt öka både produktiviteten och innovationskraften.
Hos oss är det en självklarhet att du får vara precis den du är. För oss är olikheter en styrka och för att vi ska bli framgångsrika behöver vi omge oss av personer som utmanar oss och som bidrar med nya perspektiv och tankesätt. Anledningen är enkel: Hos oss ska alla känna sig välkomna och trygga att vara sig själva. Detta uppnår vi dels genom ett levande kultur- och värderingsarbete, vårt ledarskap och genom att utbilda i frågor kring mångfald. Vi verkar även för mångfald i våra rekryteringsprocesser genom att alltid arbeta kompetensbaserat. Vi har nolltolerans mot alla former av mobbning och trakasserier, likväl accepterar vi inte under några omständigheter diskriminering.
StängSom ledare på SOS Alarm är vi ett föredöme och leder med mycket hjärta och värme. Vi har höga ambitioner. Vi har mod att prioritera och står för våra val, som vi balanserar med en stor dos ansvar. Genom att stärka och motivera andra frigör vi inneboende kapacitet och får människor att växa. Med en tydlig riktning, grundad i vår vision och våra värderingar, inspirerar vi till en gemensam stolthet och en vilja att varje dag göra skillnad.
Vad säger SOS:are
StängVi arbetar dygnet runt, årets alla dagar, för att skapa tryggare Sverige för alla, idag och i framtiden. Genom att alla hos oss har en vilja att utvecklas och lära sig mer, växer vår förmåga som företag vilket skapar ett mervärde för våra kunder. Vi stöttar dig att lära dig nya saker, utveckla dig själv och oss som företag om du är nyfiken, professionell och ansvarstagande. Vi är 1229 stolta SOS:are med höga ambitioner där vår kultur och våra affärsmål visar vägen i vår vardag och leder oss åt samma håll.
För att vi ska nå våra mål är det avgörande att alla SOS:are känner sig engagerade, stolta och får möjligheten att utvecklas. Både som människor och i sin karriär. Därför satsar vi mycket på utbildning, kompetensutveckling och ledarskapsprogram som ska ge dig förutsättningar att växa hos oss. Kulturen och våra värderingar är alltid en viktig del och finns med i allt vi gör. Vår egen utbildningsavdelning utbildar både internt och externt och är en viktig del av utvecklingen både för företaget och för alla som jobbar här.
%
SOS Alarm är ett aktiebolag med ett brett affärserbjudande. Vi hanterar säkerhetslösningar och säkerhetstjänster för cirka 15 000 kunder runt om i landet. Som du säkert redan känner till, hanterar vi också Sveriges nödnummer 112.
Det är alla dessa tjänster som gör att vi tillsammans skapar ett tryggare Sverige för alla. Det är även detta som är vårt unika erbjudande till våra kunder, våra SOS:are och det som skiljer oss från våra konkurrenter. Hos oss får du vara del av en dynamisk verksamhet med hög förändringstakt och som utvecklar innovativa säkerhetslösningar till alla som bor och vistas i Sverige, såväl kunder som hjälpsökande. Vi har alla valt att vara SOS:are och vi valde SOS Alarm för att vi tillsammans vill vara del av något större.
SOS Alarm har en unik verksamhet. Dygnet runt, året om hanterar vi larm och hjälpresurser vid olyckor, kriser och störningar i samhället. Läs mer om våra olika tjänster nedan.
Dygnets alla timmar, året om arbetar vi för att förebygga och motverka negativa effekter av olika händelser som kan påverka ett företag eller samhälle.
Vi erbjuder en rad olika jourtjänster som hjälper till att hantera akuta fel och begränsa skadeeffekterna, bland annat kameratjänster. Det kan gälla allt från krossade fönster, vattenskador, störande grannar, trasig gatubelysning, hål i asfalten eller brunnar som springer läck. Det finns även tillfällen då arbete utförs i sin ensamhet, där någon kanske inte hör om man hamnar i nöd. Vi ser till att den som arbetar ensam blir kontaktad med jämna mellanrum för att kontrollera att allt är i sin ordning. Om behov av hjälp finns larmar vi ut de resurser som behövs.
Idag finns en förväntan på att ständigt vara tillgänglig och ge snabb återkoppling. När någonting inträffar, stort som smått, i vardagen eller i en krissituation behöver information snabbt förmedlas till rätt aktörer och instanser och löpande koordineras där emellan. Vi har lång erfarenhet av att hantera olyckor och kriser och är stödfunktion för företag och organisationer som snabbt behöver “komma på fötter” för att hantera kriser.
Att veta vad som händer, när det händer, är väsentligt för att ha en god beredskap. Genom en gemensam lägesbild ser vi till att våra kunder är bättre förberedda när något händer såväl i kris som i vardag. I realtid förmedlar vi information om infrastrukturella händelser eller större hjälpinsatser genom händelseinformation, omvärldsbevakning från vår krisberedskapsfunktion.
Vi erbjuder flera olika tjänster för att öka din känsla av trygghet för dig eller dina medarbetare. Vi vill att du ska känna dig trygg oavsett om du arbetar i en utsatt miljö, ensam i en riskfylld arbetsmiljö eller om du behöver hjälp i hemmet. Genom SOS Alarms personlarm och trygghetslarm ges närhet till flera samhällsresurser genom samverkande teknik samt väl etablerade rutiner med tydliga instruktioner om hur vi ska agera när larmen aktiveras. Närheten till ambulans, räddningstjänst och polis är mervärden vi kan erbjuda våra kunder vilket skapar högre kvalitet både för dig som kund och den enskilde användaren.
SOS Alarms tjänst Räddning syftar till att ge en effektiv utalarmering av samhällets hjälpresurser och ett stöd åt räddningsledaren.
Vårt uppdrag innebär att vi intervjuar den hjälpsökande och fastställer vad som har inträffat, var det har skett och skickar ut rätt insats som behövs från räddningstjänstens sida. Till exempel om det rör sig om en stort eller litet larm. På väg ut till platsen sker kommunikation mellan SOS-centralen och utryckande styrkor. På plats kan räddningsledaren begära fler styrkor från Räddningstjänsten eller från annat håll. När uppdraget är utfört lämnar SOS-centralen en rapport om händelsen till Räddningstjänsten. Genom en samordnad räddningsinsats ökar effektiviteten och tryggheten väsentligt vid större händelser som till exempel vid industribränder eller stora trafikolyckor då många enheter behöver medverka samtidigt.
Vi har många tjänster för att du ska kunna känna dig trygg att både lämna och komma tillbaka din arbetsplats. Det kan exempelvis handla om att ta emot larm om fastigheten utsätts för skadegörelse, inbrott eller brand. Genom kameratjänster kan våra SOS-operatörer rondera området på ett kostnadseffektivt sätt och vidta åtgärder om de ser något som inte stämmer.
Är du fastighetsägare kan vi genom olika jourtjänster hjälpa dig att hantera akuta fel. Det kan gälla allt från krossade fönster, vattenskador, bränder till störande grannar. Vi larmar åtgörare med rätt kompetens och ser till att felet åtgärdas.
Genom kunskap från nödnumret och vår roll som vårdgivare utvecklar vi löpande tjänster inom hälsa och omsorg. Vårt samarbete med Sveriges alla landsting och regioner är omfattande. Ett av våra uppdrag är att prioritera vårdärenden utifrån olika angelägenhetsgrader. Vi ser att lösningen handlar om att digitalisera och automatisera tjänster och därigenom minska tid och kostnader och låta exempelvis hemtjänsten göra det som de är bäst på – ge omvård till våra äldre.
Våra trygghetslarm innehåller hela den digitala larmkedjan – hård- och mjukvara, kommunikation, kundportal, larmmottagning samt utalarmering av resurs i ett paket. Närheten till ambulans, räddningstjänst och polis är mervärden vi kan erbjuda våra kunder vilket skapar högre kvalitet både för kommunen och den enskilde brukaren av trygghetslarmet. Vi erbjuder, och utvecklar löpande, tjänster inom välfärdsteknologi och eHälsa i samverkan med många andra aktörer.
Steg 1
För oss är det viktigt att vi under rekryteringsprocessen berättar om vad som förväntas av framtida SOS:are och vad du kan förvänta dig av SOS Alarm. Under intervjuer lär vi känna varandra, medan kapacitets- och personlighetstester ger oss en uppfattning om vi är en bra matchning. Genom att få reda på dina egenskaper, drivkrafter och ta del av dina referenser tar vi reda på om du är rätt för oss, men även om vi är rätt för dig.
Steg 2
Nu är avtalet signat – dags att förbereda och ge dig en bra start på din som SOS:are. Redan nu kommer du få möjlighet att delta vid fika eller teamaktiviteter. För att du ska känna dig redo inför din första dag kommer vi att dela med oss av allt du behöver veta. Under tiden beställer vi in allt material och den utrustning du behöver ha på plats när det är dags för din första dag hos oss.
Steg 3
Dag ett på jobbet! Ditt nya team välkomnar dig och bjuder på frukost, fika eller något annat passande. Du och din närmsta chef går igenom era förväntningar på varandra, ditt arbete i rollen du anlitats för och vilka övergripande mål som finns i teamet och för hela SOS Alarm. Dagen avslutas med att vår organisations- och affärsplan presenteras.
Steg 4
För att vi ska nå våra mål krävs engagerade SOS:are, som kan – och vill – utvecklas. Därför har vi program och utbildningar som både finns till för att vässa och bredda dina kompetenser. Dessutom har du en personlig utvecklingsplan som är kopplad till den gemensamma affärsplanen. Hos oss finns alltid nya steg att ta såväl inom din nuvarande roll som i nästa.